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家用电器设备售后维权问题多
发布时间:[2014-3-15]  查看次数:809


买回的平板电脑却没有说好的拨打电话功用;贴着四核标签回来一查竟仅仅双核……制冷用的空调机才装上3个月竟然清晨起火,火灾连累上下楼街坊,丢失惨重。热转印设备,家用电器设备售后维权疑问多,日前,广州海珠区、萝岗区法院和广州市中级人民法院等均公布了一批电器售后侵权的典型事例。

  平板电脑没有电话功用

  商家厂家被判退一赔一

  2012年5月18日,彭先生在银河电脑城“达某数码经营部”,用刷卡方式购买了一台“酷X”国产平板电脑,报价为1100元。彭先生回到家后发现了疑问,商品阐明书声称有“数字键区是由用户拨打电话输入的电话号码”、“跟一般手机的拨打与挂断按钮无异”,但他将手机卡刺进,却根本不能拨打电话。

  于是,彭先生将出售者李某、出产者深圳某方企业告上法庭。深圳某方企业则辩称该商品并没有上市出售,没有流通。经查,这款平板电脑实际上卖得相当火爆,而且销量很大。

  银河区法院经审理以为,该平板电脑实际上并未取得进网许可证,属不得进入共用电信网运用的商品,但其在功用阐明书上宣扬具有电话拨打功用,引起消费者误解,出售方和出产者虚伪宣扬构成诈骗。遂判李某返还货款1100元,深圳某方企业承当连带责任并补偿一倍货款1100元。

  声称四核其实才两核

  商家被判赔3000多元

  王女士一家三口在2011年12月到维多利亚广场某电器超市以2999元的价款购买了1台名牌一体机电脑,为店面陈设的样机。书面宣扬标签及出售人员均声称电脑装备的CPU为四核。王女士以为性价比很高,结尾决议购买。但事后她发现,这电脑CPU其实是双核。

  王女士以出售诈骗将商家告上法庭。商家否认存在出售诈骗,以为是现场出售人员没有看清楚进行了差错宣扬,归于工作过失致使商品与宣扬不一致。

  萝岗区法院经审理以为,依据一般的购买商品流程,从填写出售小票后给交消费者前往收银台付款,出售人员理应对所推广出售的商品型号较为熟悉,应可发现不符并对差错宣扬进行修正。

  据此,法院确定应依法确定为诈骗性出售行动,判决商家向王女士补偿电脑CPU价差款150元,并增加补偿2999元。

  空调机起火连累街坊

  出产方被判担责七成

  用来降温的空调机也会着火?2011年7月26日6时29分,从事网上商购的刘先生新安装在工业大路单位的一台立式空调俄然起火,经消防大队奋力扑救,火灾被扑灭。但单位电脑等设备悉数烧损报废,还连累了上下楼两间房子的有些物品及装修装修。

  火灾事故确定书显现,起火原由于空调室内机线路短路引起。刘先生以为该空调存在质量缺陷致使短路引发火灾,遂将厂家、出售方等告上法庭,索赔16.8万余元。

  海珠区法院审理后,确定空调机内部线路短路归于商品的质量存在缺陷。但着火的房子归于民用住宅,刘先生租借从事商业活动,且在屋内放置了40余台电脑,不当的运用用途及过多的电器设备至少是对丢失的扩大负有不可推脱的差错责任。

  现无证据证明因出售方的差错致使空调机存在缺陷,且出产者现已清晰,出售方不担责。据此,法院确定刘先生自行担责30%,空调出产方承当70%,补偿了刘先生11.7万元。

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